Day: February 1, 2010

  • 如何處理負面的留言?

     
    朋友S正在搜集資料,研究bloggers處理bad comments的原則,問題是:

    「如果你個blog / website 有(bad comment)反對性的留言, 你會點處理?」


    我的答案如下(也當是重新整理一下版規):

    1. 這幾樣通常會delete,然後將留言原文e-mail/message給留言者,講明delete既原因:
      - 有粗口/毀謗;
      - 開真名的,不論是我的名、其他朋友的名,或者大家任職的公司/機構真名;
      - 影響我日常工作的言論;
    2. 任何有商業成份的廣告--會block掉user,不另行通知;
    3. 純粹批評或者鬧我既留言,有時會reply,但唔會delete。我曾經向一位學生保證,我會保護大家在我場地的發言權;
    4. 政見或信仰不同者,通常唔reply亦唔delete(絕大部份時間在我處發生的激烈辯論我都唔會理);
    5. 如果有學生或家長留言,通常會reply,而如果佢地俾其他網民誤會了或者被攻擊得太過分,我會破誡出手做和事老。